2017年12月6日，据商务部晚间消息，商务部办公厅、国家标准委办公室于11月21日联合印发了《网络零售标准化建设工作指引》（商电字〔2017〕12号，以下简称《指引》）。

《指引》明确了网络零售标准化建设的指导思想、基本原则、主要目标、工作任务和保障措施，提出了下一步标准制定的方向和重点内容。

其中，《指引》提出了网络零售三个层面的标准建设方向。分别是：在通用基础层面，提出加强网络零售数据管理、诚信体系建设标准；在运营服务层面，提出加强网络零售电子证照互认、快递物流提升、网上支付安全等标准建设；在监督管理层面，提出加强网络零售商品质量管理、安全消费、知识产权保护等标准建设。

《指引》为保证标准建设的贯彻落实，提出了四个方面的保障措施。分别包括：加强组织实施，加强人才培养，加强前沿研究和加强标准宣贯。

《指引》提出，到2020年，要基本建成结构合理、衔接配套、覆盖全面、国际接轨，适应网络零售快速健康发展需要的网络零售标准体系。

实现重点领域标准时效性、完备性、适用性显著提高，增强标准对网络零售主体责任、交易行为、市场秩序、竞争环境、服务水平、认证监测、质量追溯、诚信建设等方面的作用。

《网络零售标准化建设工作指引》重在为网络零售制定相关标准，防止因缺乏行业准则出现野蛮生长。未来商务部将开展网络零售重点领域标准制修订，维护维护网络零售市场秩序，促进行业健康有序发展。