会议时间：2022年4月9日  09:30
会议名称：如何做直播后的数据复盘
讲    师：王子怡
参会方式：线上直播——腾讯会议
参会人数：14
会议简介：讲堂以“直播后复盘”为主线，围绕“主观复盘”“数据复盘”等一系列内容详细展开。
工作主要内容概括如下：
直播复盘究竟是在复盘什么？1、强化目标：跟催进度以及方便量化。2、发现规律：工作后总结规律以及固化流程。3、复制技巧：吸取成功经验并复制经验。4、避免失误：发现失败原因避免下次再犯。强化目标：直播前都有文案，这个时候我们要把文案拿出来反复回顾，直播过程中有没 有遗漏的点，清晰了解整个直播过程中的得失。发现规律：通过复盘去发现直播过程中哪些话题是观众感兴趣的，在聊到什么话题是粉丝量增多或者是弹幕增多，积累经验，再接再厉。复制技巧：复盘后总结出来的经验可以放在下一次直播中来讲，变成自己的直播风格。避免失误：直播过程中记录自己错误，比如没有快速回复观众问题导致离开直播间，或者是违反直播平台规定被提醒等，列出避免下次直播中再犯。
主观复盘，观看直播回放，假设自己是一名用户，点进这个直播间，站在一个粉丝的角度看这场直播，会更理解用户的感受，并发现其中的问题。主观自我回顾，流程是否有问题？互动中是否有答不上的产品问题？是否在直播中有意识到的错误问题，比如：主播在介绍小米的时候光顾着摆弄茶叶，没有展示小米样品，纯口述介绍，导致小米转化率低。
数据复盘，移动端打开方式，抖音APP——创作者服务中心——主播中心。转粉、互动基础直播数据：1.新增粉丝（直播期间，有多少人关注了你的账号）2.观众总数（一场直播有多少人看了你的直播）3.评论人数（互动有多少）。   数据复盘，电脑端打开方式（企业号），数据PC端网址（https://e.douyin.com/site/data-center/eshop-datas）点击率基础数据，商品展示次数，商品展示给用户的次数包括直播间内的弹窗,用户点进购物袋浏览到商品商品点击次数、用户实际点击商品的次数，点击去看看进入商品详情页面。 观看时长基础数据：直播次数：开播几次，直播时长：开播的时间，观看次数：用户总的观看次数，用户观看时长：用户总的观看时长。
以抖音为例每一次直播之后都会有一个详细的数据表。但是这个数据表怎么看呢？手机端：看转化新粉的能力，主要看占比（新增粉丝/观众总数）；评论人数要看评论人数占比(评论人数/观众总数），可以考量直播间的互动情况。直播观众来源包括直播推荐、关注页、直播广场、视频推荐、同城、其他。电脑端：商品展示次数：商品展示给用户的次数，包括直播间内的弹窗（粉丝刚进入直播间的时候，右下角会弹出一个弹窗）、用户点进购物袋浏览到商品都算展示。
商品点击次数：用户实际点击商品的次数，点击去看看进入商品详情页面。假如商品展示1700次，商品点击0次。说明用户没有进行点击，我们推断直播间内主播的引导力、货品的吸引力不足，更深的原因可能是账号的粉丝定位与直播间的电商产品不匹配。
直播间的选品一定要和粉丝定位契合，再加上主播的引导，就比较完美了。转化数据：商品详情页访问次数，可以看到有多少人访问了我们的橱窗。假如你的商品详情页访问次数是10，订单量是3，转化率是30%。那说明产品对点击进来的用户吸引力较大。电脑断数据分析还可以看到直播次数、直播时长、用户观看次数、总时长、用户平均观看时长等数据。直播间内要重点去看的数据包括用户停留时长、互动率、商品点击与转化；商品点击数代表主播的引导能力与货品的吸引力；如何提升直播间的商品点击？可以从以下两个方面去优化：提升货品吸引力，丰富产品sku;主播引导上要反复强调有优势的点，比如使用效果、产品价格、秒杀活动等。客单价低、性价比高的产品更容易带来转化。优化问题：分析出问题之后就要针对性的优化我们的直播间。
直播间优化可以从以下几个方向去改进：增加引流爆款、秒杀款；让粉丝能够在你的直播间有获得感，花更少的钱买到更优质的东西。提高主播引导力、感染力、亲和力和颜值：主播在这里就是一名销售，粉丝买不买账和主播有很大的关联。货品调整：直播的选品是整个直播的地基，因为商品如果选择随意，会让整体的销售产出很“随意”。如果是自己的直播，会很损伤IP在用户心中的信任度。